Abav lança seu portal
Na manhã desta quinta-feira, dia 26, a Abav realizou a apresentação oficial de seu portal com palestra de Wilma Bolsoni, arquiteta e mentora do projeto. O objetivo é prestar serviços para as agências de viagens através de diversas ferramentas que facilitarão a comunicação com o turista.
Wilma apresentou as mudanças que a internet provocou no setor turístico e falou da importância da adaptação dos profissionais aos novos tempos. “O turismo é um segmento que valoriza o uso da imagem, dos sons e sensações tornando-o bastante subjetivo. A internet reúne o mais poderoso conjunto de ferramentas para apresentação de um destino turístico. Devido a isso o agente deve estar bem preparado atender o cliente que muitas vezes já realizou pesquisa na web”, afirma.
O portal não oferece produtos. Ele faz a conexão entre turistas e agentes usando os destinos como ponte. A Abav pretende realizar a inclusão digital das agências disponibilizando um hot site gratuito para seus associados, além de possibilitar que o agente converse com o cliente via webcam. Há também um canal online para informações sobre turismo, tendências e, também, capacitação profissional.
As agências poderão estabelecer relacionamentos comerciais com todos os segmentos do trade turístico e procurar fornecedores. Para incrementar o relacionamento com o turista, foi criado o Optitur que é uma ferramenta que mostra todos os contatos com os clientes em que mostra seus costumes, últimas compras e estatísticas. O conteúdo sobre destinos é feito em parceria com o Guia Quatro Rodas e o Google fornece mapas. O endereço do portal é www.portalabav.com.br.
Fonte: Jornal do Turismo
http://www.jornaldeturismo.com.br/article15647.html
